Riscontrate un bug visuale? Assicuratevi di catturare una foto o un video da allegare all'apertura del ticket di assistenza.Riscontrate un codice di errore? Assicuratevi di catturare una foto del codice da allegare all'apertura del ticket di assistenza.Per i giochi next-gen: assicuratevi di aver caricato i vostri salvataggi in cloud, o di averli scaricati dopo aver seguito l'apposita guida, e allegati al ticket di assistenza.
Nota: La segnalazione di bug e problematiche sul forum sarà da effettuarsi solo ed esclusivamente all'interno di megathreadcreati ad-hoc dal Community Representative.
Regole per la richiesta di assistenza per account
Qualsiasi richiesta di assistenza per problematiche concernenti il vostro account sarà da effettuarsi solo ed esclusivamente sul portale di assistenza Help all'indirizzo specificato in alto.
Regole per la segnalazione di problematiche tecniche/di connessione:
Seguire le apposite guide che potete trovare nella sezione Connettività e Prestazionidel portale Help.Riscontrate ancora il problema? Assicuratevi di fornire tutte le informazioni necessarie all'apertura del ticket di assistenza.
Per qualsiasi segnalazione al Team del Supporto assicuratevi di aver verificato il vostro account, qualora possibile, tramite la richiesta ricevuta via email.
Se vi sentite a vostro agio con la lingua Inglese, potete inoltre aprire un thread nella sezione Player Support dei forum inglesi (LINK: (https://forums.ubisoft.com/)) per il gioco di vostro interesse. Come alternativa, potete contattare i Team di Supporto Tecnico inglesi anche su Facebook (LINK) e Twitter (LINK).
Se vi sentite a vostro agio con la lingua Inglese, potete inoltre aprire un thread nella sezione Player Support dei forum inglesi (LINK: (https://forums.ubisoft.com/)) per il gioco di vostro interesse. Come alternativa, potete contattare i Team di Supporto Tecnico inglesi anche su Facebook (LINK) e Twitter (LINK).
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