Тематикой данных форумов является обсуждение игр Ubisoft, включая советы, отзывы и общие беседы об игровом процессе. Мы просим всех оставлять исключительно вежливые, уважительные и конструктивные сообщения, чтобы гарантировать всем участникам удовольствие и пользу от форумов. Помимо этого, так нам будет проще собирать отзывы (как положительные, так и отрицательные) и передавать их разработчикам игр Ubisoft.
Для этого мы ввели особые правила, устанавливающие, что является приемлемым и неприемлемым на форуме. Несмотря на то, что на форуме применяется общий принцип уважительного отношения ко всем, участники также должны соблюдать эти правила. Если вы нарушите правила, ваша публикация будет скрыта, заблокирована или удалена. Кроме этого, нарушение правил может привести к временному или постоянному бану. Помните, что правила форума касаются как публичных, так и частных сообщений.
1. Безопасность в Интернете
2. Неприемлемый контент
3. Содержание публикаций (включая изображения, видео, ссылки)
4. Оскорбления запрещены
5. Троллинг запрещен
6. Спам запрещен
7. Отклонение от темы запрещено
8. Бампинг запрещен
9. Публикации в старых обсуждениях
10. Язык публикаций
11. Жалобы на публикации
12. Личные сообщения сотрудникам Ubisoft
13. Двойные учетные записи и рекомендации по управлению учетными записями
14. Участники сообщества и модераторы
Также обратите внимание, что создавая учетную запись, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования Ubisoft, в которых подробно описаны правила поведения при пользовании нашими товарами и услугами, включая форумы. Для наилучшего функционирования наших сообществ, все участники должны соблюдать условия использования и общие правила форума, приведенные выше.
Благодарим за сотрудничество!
1. Безопасность в Интернете
Мы настоятельно рекомендуем вам не встречаться лично с участниками этого форума. Если вы не достигли совершеннолетия, всегда советуйтесь с родителем или опекуном. Вам также не следует раскрывать свои личные контактные данные, включая ваше настоящее имя, номер телефона, электронную почту или домашний адрес.
2. Неприемлемый контентМы хотим создать инклюзивную и гостеприимную среду для всех игроков всех возрастов, где ко всем относятся на равных и с уважением. Поэтому у нас запрещены любые сообщения, содержащие ненормативную лексику, непристойные выражения, личные нападки, обвинения, оскорбления или насмешки. На такие сообщения можно подать жалобу, вследствие чего они редактируются или удаляются. Кроме того, за публикацию такого контента участник может получить предупреждение. Если нарушение было серьезным или происходит постоянно, это может привести к бану участника на форуме либо к применению более строгих мер для защиты наших сообществ.
На форуме также используется языковой фильтр для удаления слов, которые мы считаем неуместными. Эти слова будут заменены звездочками (*) или другими символами. Попытки обойти этот фильтр любым способом, в том числе с использованием символов или сокращений, также запрещены, поскольку это по-прежнему считается бранью. Подписи, аватары, баннеры, заголовки и другие изображения также должны соответствовать этим правилам.
Комментарии, нацеленные на оскорбление групп меньшинств, вероятнее всего приведут к немедленному бану и возможному применению дополнительных мер. На форуме строго запрещено обсуждение или поощрение компьютерного пиратства в любой из его форм. К «пиратству» относятся ссылки на незаконную загрузку игр или методы обхода механизмов защиты от копирования.
3. Содержание публикаций (включая изображения, видео, ссылки)
Весь контент (изображения, видео, ссылки, сообщения и т. д.), размещаемый на форумах, регулируется правилами форума и условиями использования и не должен:
3.1. Содержать угрозы, злонамеренные, дискредитирующие, недостоверные утверждения, порнографическое, педофилическое, непристойное, вульгарное, расистское, ксенофобское, разжигающее ненависть, откровенно сексуальное, насильственное или противоречащее общественной морали содержание;
3.2. Содержать нецензурные выражения, запрещенные на форуме, с символами, скрывающими их предполагаемое назначение, или без них;
3.3. Обижать, притеснять или оскорблять участников форума, модераторов или персонал форума или службы поддержки;
3.4. Содержать цитаты, беседы или журналы чатов, размещенные участниками, модераторами или сотрудниками на форуме или где-либо еще;
3.5. Подстрекать или продвигать группы ненависти или группы, предназначенные для троллинга и/или оскорблений на форумах;
3.6. Упоминать, поощрять или подстрекать к физическому насилию по отношению к другим людям или членовредительству. Мы очень серьезно относимся к этому и при необходимости связываемся с местными властями;
3.7. Содержать обсуждения, изображения, видео или ссылки, в которых упоминаются взломы и/или читерство любого рода. Если вы хотите пожаловаться на взлом или читерство, обратитесь к представителю Ubisoft в личном сообщении;
3.8. Содержать информацию о контенте, защищенном NDA (Соглашение о неразглашении) за пределами определенных форумов Ubisoft. Это четко обозначено в инструкциях, полученных при участии в фазе закрытого тестирования (альфа / бета / технический тест).
Любой внешний контент, связанный с этими форумами, должен соответствовать тем же правилам, что и любой контент, непосредственно размещенный здесь. К нему относятся сообщения, изображения и видео.
4. Оскорбления запрещены
К ним относятся любые личные оскорбления, угрозы или запугивание. Ответ на оскорбительное сообщение также считается неприемлемым, независимо от того, кто его инициировал. Если вы считаете, что вас оскорбляют или как-либо обижают другие участники, отправьте личное сообщение любому сотруднику сообщества форума, вместо того, чтобы отвечать взаимностью. Это касается как размещения текста, так и публикации изображений.
Не следует превращать разногласия в горячие споры. Вместо того, чтобы превращать эти дискуссии в оскорбительные конфликты, пожалуйста, оставайтесь при своем мнении, иначе обсуждение, скорее всего, будет заблокировано.
5. Троллинг запрещен
К нему относятся ниже перечисленные действия.
Создание обсуждений с единственной целью вызвать беспорядки на форумах.Создание волнений в обсуждениях форума, например инициирование перепалок, публикация сообщений не по теме, которые портят обсуждение, оскорбление других участников.Публикация сообщений, предназначенных для получения недопустимых ответов или способных вызвать их.
Чтобы узнать подробнее, перейдите по ссылке https://ru.wikipedia.org/wiki/Троллинг.
5.1. Предание гласности и позору подозреваемых в читерстве также считается троллингом и способно лишь вызывать споры. Если вы считаете, что у вас есть веские доводы против подозреваемого в читерстве, воспользуйтесь внутриигровыми инструментами для подачи жалоб. Дополнительную информацию о том, как пожаловаться на игрока, можно найти на Портале поддержки Ubisoft. В случае с консольными играми вы можете воспользоваться страницей пожаловаться на игрока для соответствующей сетевой консоли (PSN, XBL, Nintendo Online)
Окончательное решение о том, что является троллингом, принимается по усмотрению сотрудников форума.
6. Спам запрещен
Неоднократная публикация одного и того же сообщения или темы на форуме или на нескольких форумах считается спамом. Такие сообщения будут заблокированы, отредактированы или удалены. Преднамеренные публикации не по теме или бессмысленные сообщения также могут рассматриваться как спам, и к ним будут применяться такие же меры, особенно если из-за подобных сообщений все обсуждение отошло от первоначальной темы. Это касается как размещения текста, так и публикации изображений, в том числе мемов.
Если вы хотите еще что-то добавить к обсуждению, используйте кнопку «Изменить», вместо того, чтобы размещать несколько сообщений подряд, поскольку такие действия могут рассматриваться как спам, независимо от того, было ли это намеренно.
7. Отклонение от темы запрещено
Публикуя сообщение в обсуждении, убедитесь, что оно соответствует вашему запросу или проблеме и что при ответе вы не отклоняетесь от существующей темы. Создавая собственное обсуждение, убедитесь, что публикуете сообщение на подходящем форуме, посвященном рассматриваемой игре. Но прежде чем это сделать, найдите время, чтобы поискать существующее или подходящее обсуждение (включая прикрепленные темы, поскольку в них обсуждались многие проблемы, в частности те, о которых сообщалось в разделах поддержки игроков).
Обсуждения, не относящиеся к теме или отклонившиеся от темы, могут быть скрыты или заблокированы. У нас есть отдельные форумы для каждой игры, и некоторые из них имеют отдельный раздел, посвященный посторонним темам — это лучшее место, если вы хотите обсудить что-то нестандартное.
8. Бампинг запрещен
Публикация коротких сообщений с единственной целью удержания сообщений на верхней строчке форума называется «бампингом». Это увеличивает посещаемость форума и приводит к ненужному беспорядку, одновременно перемещая более активные обсуждения ниже. Такие действия запрещены и могут повлечь за собой потерю обсуждения, а постоянных нарушителей могут лишить прав на публикацию сообщений.
9. Публикации в старых обсуждениях
По возможности, избегайте публикаций в обсуждениях старше 2 лет, поскольку они могут быть устаревшими и/или неактуальными, особенно если это касается сообщений об ошибках или обращений за технической помощью в службу поддержки Ubisoft.
Если вы не можете найти подходящее недавнее обсуждение для вашего запроса или темы, следует начать новое обсуждение, чтобы любые другие игроки, у которых возникла такая проблема в настоящее время, также могли поделиться своим опытом, а вы получили актуальную информацию.
10. Язык публикаций
Поскольку форум управляется русскоговорящей командой, мы просим, чтобы все сообщения на форуме были написаны на русском языке для эффективной модерации. Официальные форумы Ubisoft доступны на других европейских языках, ссылки на них можно найти на вашем локальном сайте Ubi.com. Мы также просим вас избегать написания сообщений цифрами или знаками вместо букв и публикаций только заглавными буквами, поскольку это может рассматриваться как оскорбление и/или может затруднить прочтение сообщений.
11. Жалобы на публикации
Если вы видите сообщение, которое, по вашему мнению, требует внимания модератора, пожалуйста, сообщите об этом, указав номер сообщения и нажав на кнопку «Пожаловаться». Несмотря на то, что немедленная обработка сообщения, на которое поступила жалоба, не всегда возможна, все подобные сообщения непременно будут рассмотрены должным образом. Злоупотребление системой рассмотрения жалоб на публикации регулируется теми же правилами, что и злоупотребление любой другой системой на этом форуме.
12. Личные сообщения сотрудникам Ubisoft
У многих сотрудников Ubisoft на форумах открыта возможность написания им личных сообщений, чтобы с ними можно было связаться по конфиденциальным вопросам (например, нарушениям, сообщениям о читерстве, проблемам с аккаунтами), поведению других игроков на форумах или для обсуждения более приватных тем.
Не пишите сотрудниками Ubisoft личные сообщения с целью получить более быстрый ответ на вопрос или тему, уже поднятые в общедоступном обсуждении (например, для получения обновленной информации об ошибке или статусе заявки), поскольку мы не гарантируем, что вы получите ответ. На личные сообщения распространяются те же правила, что и на всем форуме, поэтому не злоупотребляйте ими.
13. Двойные учетные записи и рекомендации по управлению учетными записями
Создание дополнительной учетной записи запрещено, это указано в Условиях использования Ubisoft. Вторая или последующие учетные записи будут удалены с этих форумов. Создание дополнительных учетных записей на форуме для обхода временного бана приведет к постоянному бану. Если вы считаете, что вас несправедливо забанили за спам, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы начать рассмотрение.
Создание учетных записей персонажей (т.е. создание копий, выдающих себя за вымышленное или реальное лицо) или учетных записей под видом представителя Ubisoft приведет к немедленному бану. Такие же меры применяются в случае использования существующих учетных записей для публикации сообщений или других действий от имени модератора. Бан является окончательным и не подлежит обсуждению.
Разработчики сообщества, менеджеры сообщества, участники сообщества и персонал службы поддержки
Разработчики сообщества — это сотрудники Ubisoft, которые работают в наших студиях разработки вместе с командами по производству игр, создавая связь между разработчиками и геймерами при поддержке других членов команды сообщества. Их задача — оповещать вас об обновлениях и событиях в играх, над которыми они работают, а также передавать ваши отзывы разработчикам, чтобы по возможности улучшить текущие и будущие игры.
Менеджеры и представители сообщества — это сотрудники Ubisoft, которые помогают разработчикам сообщества услышать голоса игроков. В их обязанности также входит реализация стратегии разработчиков сообщества, и они регулярно получают информацию о предстоящих играх, патчах и многом другом. Они делятся информацией от Ubisoft, насколько это возможно. Менеджеры и представители сообщества также регулярно передают отзывы, предложения, проблемы и опасения участников сообщества по всем затрагиваемым темам. К зоне ответственности менеджеров и представителей сообщества относится множество аспектов, связанных с сообществом, включая мониторинг форумов и посильная помощь и обновление команды модераторов.
Персонал службы поддержки — это сотрудники Ubisoft, предлагающие технические советы и решения на форумах. Их задача также состоит в том, чтобы поддерживать связь с более широкими группами поддержки, предлагая помощь в решении проблем в случае, когда быстрое решение на форуме невозможно.
Действия модерации не являются темой публичных обсуждений. Если у вас возникла серьезная проблема в связи с мерами модерации, предпринятыми против вас или в целом, обратитесь к менеджеру или представителю сообщества. Оскорбление модераторов или их действий (включая указание им, как модерировать) аналогично оскорблениям любого другого пользователя, что является недопустимым. Если вам нужно связаться с модератором или менеджером/представителем сообщества, проверьте список модераторов форума под его заголовком (например, Splinter Cell) в главном индексе форума.
Команды сообщества состоят из увлеченных людей, которые серьезно относятся к своим обязанностям по поддержке игроков, проявляя отзывчивость и энтузиазм. Ubisoft не потерпит злоупотреблений, нападений, преследований, угроз или другого недостойного поведения, направленного против них. Мы можем использовать все имеющиеся в нашем распоряжении средства, включая удаление участников на форумах, бан в играх, окончательное закрытие учетных записей Ubisoft и обращение к властям, — против любого человека, проявляющего токсичное поведение в отношении наших команд. Решение о санкциях принимается в каждом конкретном случае на основе нескольких критериев, включая, без ограничения, серьезность нарушения, количество нарушений и влияние нарушений на наши сервисы, на других пользователей и/или на наших представителей.
Мы знаем, что подавляющее большинство из вас не нуждается в этом напоминании, и мы хотели бы поблагодарить вас за постоянную поддержку и преданность сообществу.
Официальный ответ Переадрессация форумов Технической поддержки