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Suggestions rapides

  • Mevanwii
    Original poster 13 plus


    Bonjour à tous,
    Résumé de ce que je viens de subir avec Ubisoft connect et AC Valhalla entre la maj d'hier et aujourd'hui.
    Mardi, téléchargement des 26Go de la mise à jour 1.3.1, je me connecte et progresse dans la quête principale puis après plusieurs heures de jeu, sauvegarde manuelle avant de me déconnecter, donc mardi 07 septembre.
    Aujourd'hui, je lance Ubisoft connect et nouvelle mise à jour pour AC Valhalla de 12Go, ok...bon.
    Une fois téléchargée, je lance le jeu et la, plus de sauvegarde d'hier, j'ai totalement perdu ma sauvegarde de mardi, je me retrouve avec une sauvegarde correspondant à lundi 06, à ma connexion juste après la mise à jour du mardi.
    Je décide donc de venir poster ici même alors que je suis dans AC afin de vous informer de mes déboires, et la déconnexion du jeu involontaire, ok une de plus, et alors que je suis en train d'écrire sur ce forum Ubisoft connect me demande maintenant de retélécharger 26Go de mise à jour ...
    Questions :
    Ca va se finir un jour ces téléchargements, ces pertes de sauvegarde, ces bugs perpétuels dans ce jeu ...?
    Quelqu'un pilote le navire Ubisoft ...?
    Ca s'arrête quand ....?
    J'aimerais bien que quelqu'un réponde rapidement parce que la, ça commence à devenir vraiment scandaleux !!!
    Merci d'avance...

  • Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of "de Finibus Bonorum et Malorum" (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, "Lorem ipsum dolor sit amet..", comes from a line in section 1.10.32.

    Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of "de Finibus Bonorum et Malorum" (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, "Lorem ipsum dolor sit amet..", comes from a line in section 1.10.32.

    Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of "de Finibus Bonorum et Malorum" (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, "Lorem ipsum dolor sit amet..", comes from a line in section 1.10.32.

  • FIOUMA
    61 plus

    @mevanwii salut, pour infos j'ai eu aucune mise à jour aujourd'hui sur ps4.

  • Ubi-Ciel
    Ubisoft Support Staff 264 plus

    Bonjour @Mevanwii,

    Je comprends que tu rencontres un souci avec le téléchargement de la mise à jour d'Assassin's Creed Valhalla et du client Ubisoft Connect.

    Pour tenter de résoudre le souci, je t'invite à vérifier les fichiers du jeu en question, puis redémarrer le client Ubisoft Connect ainsi que le jeu. 

    Par ailleurs, sache que nous avons été mis au courant de la situation et que l'équipe dédiée l'enquête actuellement.

    Pour plus d'information, je t'invite à consulter cet article explicatif.

    Réponse officielle
  • Mevanwii
    Original poster 13 plus

    @ubi-ciel
    Ce n'est pas un article explicatif mais informatif disant que vous ignorez mais que vous enquêtez, comme d'habitude.
    Hormis répondre aux messages en disant que vous comprenez, il ne se passe pas grand chose d'autre.
    Quant à redémarrer le client, c'est déjà fait mais le jeu lui, je ne peux pas car j'ai encore 26Go à télécharger ...!!!.
    Une question à laquelle vous allez peut-être pouvoir répondre, nul besoin d'enquêter :
    Quelle est la démarche pour se faire rembourser l'abonnement à Ubisoft+ j'avais choisi cette option mais j'en ai marre de ces problèmes perpétuels, je désire me désabonner et que l'on me rembourse, marre des galères.
    Merci !!!

  • borgocean
    1 plus

    @mevanwii Bonjour
    Meme problème pour moi. le pire c'est que j'ai pas la fibre donc 26 giga c'est a chaque fois 7 heures de téléchargement si je ne regarde pas la télé sinon c'est 12 heures.
    C'est la 3eme fois qu'il me télécharge la mise a jour

  • Mevanwii
    Original poster 13 plus

    Salut @borgocean 😉
    Je suis désolé pour toi et nous ne sommes malheureusement pas les deux seuls dans cette galère.
    Je n'ai pas non plus la fibre et 4 heures de téléchargement pour les 26Go pour...recommencer le lendemain et perdre la sauvegarde du jour ?
    Non, stop, une solution Ubi, vite !!!
    J'ai dors et déjà annulé l'abonnement à Ubisoft+

    Tant que les jeux seront commercialisés non finis et buggés, même dix mois après leur sortie, voilà ce qui arrivera.

  • Ubi-Caliburn
    Community Representative 228 plus

    Bonjour à vous deux,

    Normalement un correctif a été déployé pour résoudre ce problème. Si toutefois, vous rencontrez toujours des mises à jour à répétition, je vous invite à mettre à jour cette discussion.

    Réponse officielle
  • Zinkazeed
    3 plus

    @ubi-caliburn
    Bonsoir,
    Alors moi je rencontré un autre bug, mon jeu ne veux plus se lancer. Week end dernier je jouais normalement et là je veux le relancer mais impossible... Code d'erreur 0x80270300...

    J'ai redemarré ma Xbox One 4 fois, j'ai remis le CD dans la console, j'ai appuyé longuement sur le bouton de la xbox, je n'ai pas envie d'arriver au point de desinstaller le jeu et de perdre toute ma sauvegarde depuis la sortie du jeu (presque 1 an). Première fois que ça me fait ça, les boules...
    Help...

  • Ubi-Ciel
    Ubisoft Support Staff 264 plus

    Bonjour @Zinkazeed et bienvenu sur les forums Ubisoft !

    Je comprends que tu ne peux plus lancer Assassin's Creed Valhalla à cause d'un code d'erreur.

    Pour tenter de résoudre la situation, je t'invite à bien réaliser toutes les démarches de dépannage de cet article explicatif, concernant la résolution du code d'erreur 0x80270300.

    Réponse officielle
  • Zinkazeed
    3 plus
    Ce message a été supprimé !
  • Zinkazeed
    3 plus

    @ubi-ciel Bonsoir et merci de votre réponse et accueil.
    Il s'agissait tout simplement d'un espace de stockage insuffisant, j'ai supprimé un jeu et je peux maintenant installer la mise à jour de 21,46 Go. Mais ce message d'erreur n'est jamais apparu avant.

  • Ubi-Ciel
    Ubisoft Support Staff 264 plus

    @Zinkazeed Je suis ravie de lire que tu as pu résoudre la situation en libérant des gigas sur ton espace de stockage !

    N'hésite pas à revenir sur les forums !

    Réponse officielle

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