Conditions d'utilisation d'Ubisoft
Le présent Code de bonne conduite complète les conditions d'utilisation d'Ubisoft. Consulter ces conditions pour connaître les autres règles de conduite sur : https://legal.ubi.com/termsofuse/

Responsabilité :
Ubisoft ne peut être tenu responsable des actions et commentaires des Utilisateurs dans les diverses zones du jeu, les forums et autres supports de médias sociaux. Ubisoft se réserve le droit de retirer tout ou partie des contenus publiés par un Utilisateur sans avertissement ni notification préalable.

Nous vous déconseillons fortement de communiquer à quiconque vos coordonnées personnelles ou celles de votre compte, notamment toutes coordonnées susceptibles d'être utilisées pour vous identifier (numéro de sécurité sociale, numéro de téléphone, adresse physique) ou toutes coordonnées susceptibles de compromettre votre compte (par ex : adresse électronique personnelle, réponses à vos questions de sécurité).

Nous vous rappelons qu'aucun représentant d'Ubisoft ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Code de bonne conduite :
Lorsque vous jouez à Tom Clancy’s The Division 2, vous devez respecter les autres Utilisateurs ainsi que leurs droits. Chacun doit s'assurer du respect des points suivants, que le personnel d'Ubisoft fera appliquer :
• Toute violation supposée du Code de bonne conduite ou des Conditions d’utilisation donneront lieu à une enquête menée par le personnel d’Ubisoft. Ubisoft se réserve le droit de suspendre, d'interdire ou d'effacer tout compte d'Utilisateur sans avertissement ni notification préalable.
• Lorsqu'ils utilisent des services fournis par Ubisoft, les Utilisateurs ne peuvent adopter ni encourager aucun comportement illégal ni aucune communication afférente à de tels comportements.
• Les utilisateurs suivront toutes les consignes qui leur seront données par le personnel d'Ubisoft. Tout non-respect par l'Utilisateur de toute demande exprimée par un salarié d'Ubisoft sera considéré comme une violation du Code de bonne conduite et pourra donner lieu à une suspension ou à une radiation du compte.
• L'Utilisateur respectera les règles stipulées dans le présent Code de bonne conduite au cours de l'utilisation des services offerts par Ubisoft et par le jeu Tom Clancy’s The Division 2. La liste d'actions interdites ci-après fournit des exemples de comportements inacceptables mais ne saurait être considérée comme exhaustive.

Actions interdites :
• Il est interdit de harceler ou d'intimider d'autres joueurs par des communications verbales ou écrites. Ubisoft ne tolérera aucune forme de harcèlement et pourra se trouver dans l'obligation de suspendre ou d'interdire le compte d'un joueur en cas de harcèlement.
• Il est interdit de publier des contenus pornographiques ou sexuellement explicites sur les médias mis à disposition du joueur par Ubisoft.
• Tous propos ou contenus considérés comme illégaux, dangereux, menaçants, injurieux, obscènes, vulgaires, diffamatoires, haineux, racistes, sexistes, contraires à l'éthique ou constitutifs de harcèlement sont interdits. L'interdiction des contenus susmentionnés s'étend aux forums, via le chat in-game, la VOIP ou tout autre média mis à disposition dans le jeu.
• Toute usurpation de l'identité d'un autre joueur ou d'un salarié d'Ubisoft est strictement interdite.
• Toute action qui interromprait le bon déroulement du jeu chez le client, sur un forum ou sur tout autre média Ubisoft, est interdite. Cette interdiction s'applique sans s'y limiter à la diffusion de spams, la publicité ou la promotion d'autres produits.
• Aucune insulte verbale ou écrite dirigée à l'encontre d'un employé d'Ubisoft ne sera tolérée, et toute insulte verbale ou écrite pourra donner lieu à la suspension ou à la suppression du compte de son auteur.
• Il est interdit de republier tout contenu modéré sur les forums. Contactez directement un Animateur de Communauté pour toutes questions relatives à l’édition ou à la suppression d’un post ou d’un thread.
• L'exploitation de tout bug ou dysfonctionnement nouveau ou connu à des fins de profit personnel est strictement interdite et pourra donner lieu au rollback de votre personnage, à la suspension ou à la révocation de votre compte.
• Toute tentative d'éditer, de corrompre ou de modifier le code du jeu ou du serveur est strictement interdite. Tout comportement de cette nature donnera lieu à l'annulation immédiate du compte, et pourra même engager votre responsabilité personnelle et/ou être passible de sanctions pénales.
• L'utilisation de données de tiers piratées, la tricherie ou l’usurpation de clients est strictement interdite.

Noms d’utilisateurs et noms de clan :
Les règles ci-après établissent les types de noms et de noms de clan que vous ne pouvez pas utiliser :
• Vous ne pouvez pas utiliser de nom contraire au Code de bonne conduite. Cette interdiction couvre l'utilisation des noms de nature haineuse, raciste, diffamatoire, offensante à l'égard d'une ethnie, obscène, vulgaire ou sexuellement explicite, ainsi que toute autre formulation offensante.
• Vous ne devez utiliser aucun nom à des fins de harcèlement ou de diffamation d'autres utilisateurs.
• Vous ne pouvez utiliser le nom d'aucun salarié d'Ubisoft.
• Vous ne pouvez pas utiliser le nom d'un personnage, d'un objet ou d'un produit couvert par un droit d'auteur ou une marque déposée.
• Vous ne pouvez pas utiliser de nom emprunté à la culture populaire ou aux médias.
• Vous ne pouvez pas utiliser de nom ayant des connotations religieuses ou historiques.
• Vous ne pouvez pas utiliser de nom lié à une organisation ou une activité terroriste.
• Ubisoft se réserve strictement le droit d'utiliser les noms liés à la licence de Tom Clancy’s The Division 2.
• Vous ne pouvez pas utiliser de nom faisant référence à une maladie, à un médicament, à une drogue ou à un alcool.
• Vous ne pouvez utiliser aucun nom constituant une violation de tout ou partie des règles susmentionnées par l'association du prénom et du nom de famille.
• Vous ne pouvez pas utiliser de nom contenant des fautes d'orthographe ou écrit de façon à entrer en violation avec l'une des règles susmentionnées.

Sécurité du compte :
L'Utilisateur est seul responsable de la sécurité de son compte ; il lui incombe notamment de protéger son système et son compte de toute compromission. Nous vous recommandons fortement d’utiliser la double authentification afin de protéger votre compte.

Cependant, Ubisoft s'engage à assister l'Utilisateur s'il pense que la sécurité de son compte est menacée ou a subi une compromission. S’il s'avère qu'un compte a été volé ou utilisé par un tiers non autorisé, le personnel d'Ubisoft mènera une enquête approfondie au cours de laquelle le compte sera bloqué.

Ubisoft ne garantit aucune indemnité pour tous dommages causés par l'utilisation frauduleuse d'un compte. Seuls les résultats de l'enquête peuvent permettre de déterminer les actions qui s'imposent.

Tout acte de piratage ou de vol de compte sera sanctionné, pourra engager la responsabilité pénale du coupable, ou occasionner des sanctions pénales.

Service Client :
Le Service Client a pour fonction de vous aider en cas de problème de toute nature que vous pourriez rencontrer au cours du jeu. Vous pouvez contacter le Service Client par le jeu ou sur le site, dans l'espace support. La liste non exhaustive ci-après précise l’aide que le Service Client peut vous apporter :
• Vous recevrez une réponse rapide à vos questions et à vos problèmes, selon la charge de travail du Service Client.
• Nous ferons notre possible pour ne pas intervenir ni nous immiscer dans le jeu, sauf nécessité absolue au cours de notre prestation.
• Tous nos Utilisateurs sont traités équitablement.
• Tout incident susceptible d'être interprété comme une violation des règles fera l'objet d'une enquête approfondie. Le doute bénéficiera à l'Utilisateur avant que toute mesure ne soit prise.
• Toutes les sanctions seront appliquées dans les plus brefs délais, selon la gravité de la violation, les circonstances et l'historique de votre compte.
• Toute correspondance entre l'Utilisateur et les Services Client est privée. Elle ne sera divulguée à aucun autre utilisateur.

Politique disciplinaire :
Ubisoft souhaite offrir aux Utilisateurs un environnement de jeu accueillant, pendant le jeu lui-même ainsi que sur les forums. Cependant, un manquement au Code de bonne conduite peut se produire. Dans ce cas, le Service Client mènera une enquête approfondie et s'efforcera d'être juste et pondéré avec les personnes impliquées. Selon la gravité de la violation et l'historique des joueurs, le Service Client peut décider de prendre les mesures suivantes :
• Il se peut qu'il n'y ait aucune sanction.
• Il se peut que le joueur ayant commis la faute reçoive un avertissement. Dans ce cas, la mesure adoptée sera mentionnée sur son compte.
• Les données des personnages d'un joueur peuvent être réinitialisées à leur ancien état si tout ou partie de ces personnages progressent dans le jeu par des moyens en violation avec le présent Code de bonne conduite. La sanction sera mentionnée sur leur compte.
• Un joueur peut demander le changement de son nom d'utilisateur ou de son nom de clan si le nom attribué par le joueur est contraire aux règles susmentionnées. La sanction sera mentionnée sur leur compte.
• Un joueur peut être suspendu pour une période comprise entre quelques heures et quelques jours. La sanction sera mentionnée sur leur compte.
• Le compte d'un joueur peut être résilié. Cela signifie que son accès au jeu sera bloqué jusqu'à une date indéterminée.


Vous trouverez ci-dessous des exemples de comportements susceptibles d'interdire l'accès de votre compte au jeu en ligne ou de limiter votre accès au jeu de diverses autres façons :

• Triche / Usurpation / Piratage : le joueur utilise une version modifiée du jeu ou un logiciel tiers qui lui offre un avantage indu (wallhacks, aimhacks, etc.) ou qui nuit significativement à l'expérience des autres joueurs :
o La sanction maximale est une interdiction permanente à la première occurrence
• Triche / Usurpation / Piratage : le joueur utilise une version modifiée ou autrement non autorisée du jeu ou un logiciel tiers qui offre un avantage indu (par ex : wallhacks, aimhacks, etc.) ou qui nuit à l'expérience des autres joueurs :
o La sanction maximale est une interdiction permanente.
• Propos ou comportement offensant / Menaces : Post ou publication (forums publics, chats privés ou VOIP) de tout propos ou contenu en violation du présent Code de bonne conduite
o Première occurrence : avertissement
o Deuxième occurrence : suspension temporaire y compris celle du chat in-game (PC uniquement)
o Plusieurs occurrences : Interdiction du Compte sur le forum et risque d'interdiction permanente pour les occurrences graves (PC uniquement)
• Harcèlement : Harcèlement : harcèlement ou intimidation grave des autres joueurs par communication verbale ou écrite dans le cadre ou en dehors du jeu (forum public, chats privés ou VOIP)
o Première occurrence : avertissement
o Deuxième occurrence : suspension temporaire
o Occurrences multiples : interdiction permanente
• Exploitation : déclenchement ou utilisation d'un bug ou d'un dysfonctionnement, ou contournement des règles du jeu établies afin d'obtenir un avantage significatif ou de sauter des étapes normalement nécessaires.
o Première occurrence : suspension temporaire
o Occurrences multiples : interdiction permanente
• La prolongation de la réinitialisation du personnage sera décidée à la discrétion d'Ubisoft, au cas par cas
• La durée d'une suspension sera décidée à la discrétion d'Ubisoft, au cas par cas
• Les sanctions disciplinaires réellement appliquées peuvent différer de la liste des exemples selon la gravité du comportement et seront décidées à la seule discrétion d'Ubisoft, au cas par cas
• Des violations répétées pourront entraîner des conséquences plus graves.

Contestation des Sanctions appliquées au Compte :
Pour toute question ou contestation d'une sanction appliquée à un compte dont vous avez fait l'objet, veuillez adresser votre demande au Service Client, en utilisant les coordonnées fournies sur notre portail de support client. Veillez à mentionner toutes les informations pertinentes. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.

Respectez le Code de bonne conduite :
Aidez-nous à faire de ce site, du jeu et des forums un espace communautaire accueillant. Respectez le Code de bonne conduite et encouragez les autres à en faire autant. Si vous rencontrez des joueurs qui ne connaissent pas le Code de bonne conduite, encouragez-les poliment à le lire.

Bonjour Agents !

Afin de vous aider à rendre votre aventure dans The Division 2 sur PS4 la plus agréable que possible, nous avons préparé pour vous une liste de liens utiles :

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L’actualité de The Division 2
Contenu des différentes éditions
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