Salut @valentin-74, bienvenue sur le forum !

Je te remercie d'avoir partagé ton feedback concernant le fait que l'Ezio Collection ne tourne pas à 60 FPS sur PS5.

Je vais faire remonter ton retour auprès de l'équipe de développement du jeu. Toute nouvelle information relative à ce propos devrait être postée dans la section Annonces Officielles du forum !

Je reste à ta disposition si tu as la moindre question

Merci pour cette nouvelle photo @glandonator

Pour continuer notre enquête, j'aurais besoin d'informations supplémentaires.

Pourrais-tu me dire dans quel pays ou région ton compte PSN a été créé s'il te plaît ?

Je voulais également savoir si tu utilisais le partage de contenu, et si tu jouais avec le compte qui avait bien acheté le Season Pass.

Enfin, pourrais-tu procéder à la restauration des licences sur ta console en suivant les étapes du guide suivant s'il te plaît ? En cliquant ici

Si le souci persiste, on créera un dossier pour toi pour le faire remonter auprès de l'équipe de développement du jeu pour qu'elle continue l'investigation.

Je suis à ta disposition si tu as d'autres questions

Salut @LegendDario75 et merci de nous avoir contactés.

Merci également d'avoir pris le temps de signaler le souci que tu rencontres avec la mise à jour des statistiques de ton jeu.

La situation fait actuellement l'objet d'une investigation de la part de nos équipes dédiées. Nous n'avons pas de délai précis à donner, mais sache que nos équipes font le maximum pour régler cela au plus vite.

Merci pour la nouvelle vidéo @metalxxl, c'est parfait.

J'ai fait remonter tout cela à l'équipe de développement pour qu'elle puisse continuer son enquête sur la situation.

Salut @GlaceNoire et @Bonsoiratous,

Merci à vous deux d'avoir pris le temps de signaler ce souci sur Odyssey et Origins.

Comme je l'ai dit précédemment, la situation est toujours actuellement en cours d'investigation auprès de nos équipes dédiées et nous n'avons pas encore d'information à propos d'un délai de résolution.

J'ai d'ailleurs fusionné les deux sujets pour simplifier les choses.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à faire signe.

Salut @tom_clancys_007

Je suis navrée de la situation. Je vais faire remonter ces suggestions avec celles que tu avais déjà données dans ton précédent message.

Je reste à disposition si tu as d'autres questions

Salut @L-a-u_ et merci de nous avoir contactés.

Je suis navrée de lire qu'Assassin's Creed Odyssey prenne plus de temps que prévu pour démarrer.

Je t'invite tout d'abord à effectuer les manipulations préconisées par notre article de dépannage PC si tu ne les as pas toutes faites.

Toutes ces manipulations devraient te permettre d'avoir le meilleur environnement possible sur ton ordinateur pour pouvoir lancer le jeu.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous faire signe.

Salut @romano97002, bienvenue sur le forum !

Je suis ravie de lire que tu as réussi à terminer le tombeau de Boudicca à l'aide de conseils trouvés sur nos forums.

Je te souhaite une bonne continuation dans le jeu.

Étant donné que ton souci est réglé, je vais verrouiller ton post

Je reste à ta disposition si tu as la moindre question !

Bonjour à tous,

Merci d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation. Je suis navrée de lire que vous ne parvenez pas à lancer Assassin's Creed Origins.

Le souci a été remonté auprès de l'équipe de développement et celle-ci est activement en train d'enquêter sur la situation.

Je vous invite à bien garder votre jeu à jour et à garder un œil sur la section Actualités du forum.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

Salut @Zoran-Clg et bienvenue sur les forums.

Cela fait quelque temps que les caches de terrains ne sont plus reçues lorsqu'on gagne des niveaux de SHD.

Dans cet article de Juin 2020, il est annoncé :

Nous allons également réintroduire les caches de maîtrise du terrain avec la saison 2. Une fois le niveau de saison 100 atteint, les joueurs recevront une cache de maîtrise du terrain à chaque niveau SHD franchi !

Ce qui signifie que si aucune saison n'est active : Pas de cache reçue.
Si une saison est active, et ce, jusqu'au niveau 100 : Les récompenses normales de la saison sont reçues.
Si une saison est active et que le niveau 100 est atteint : Une cache de maîtrise de terrain reçue par niveau SHD.
Et en tout temps, 1 niveau de montre SHD à chaque niveau.

J'espère que cela a répondu à ton interrogation.

Hey @Leysy, merci de ton message.

Comme il a été dit auparavant, le boss ne drop pas de clé de cache.
Celle-ci devrait se trouver dans une boîte blanche qui se situe dans la pièce accessible après avoir détruit le panneau électrique.

Est-ce que tu peux nous dire si tu as pu récupérer une clé dans cette boîte ?

Hey, merci à vous deux @KaTaStr0pHer @xablabla-FR pour les informations.

J'ai transmis tout ça à l'équipe de développement pour qu'elle puisse continuer son enquête !

Salut @philou7168 et merci d'avoir pris le temps d'expliquer ta situation avec les points d'icône.

Pour qu'on puisse enquêter sur la situation, est-ce que tu aurais la possibilité de faire une vidéo s'il te plaît ?
Cela nous permettra de faire remonter ton cas auprès de l'équipe du jeu.

Salut @henri8426 et merci de nous avoir contactés.

Je t'invite tout d'abord à effectuer les manipulations préconisées par l'article de Support suivant si tu ne les as pas toutes faites :
https://www.ubisoft.com/help/article/000061047
 
Toutes ces manipulations devraient te permettre d'avoir le meilleur environnement possible sur ton ordinateur pour régler ton souci.

Salut @ttvszkwalito et bienvenue sur les forums.

Je suis navrée de lire que tu rencontres des soucis pour lancer le jeu.
Je t'invite tout d'abord à effectuer les manipulations préconisées par l'article de Support suivant si tu ne les as pas toutes faites :
https://www.ubisoft.com/help/article/000061047
 
Toutes ces manipulations devraient te permettre d'avoir le meilleur environnement possible sur ton ordinateur pour pouvoir lancer le jeu.

PS: J'ai déplacé ton message dans un nouveau sujet étant donné que l'autre était vieux d'un an, et n'était peut-être plus pertinent.

Salut @Deadpool_Byke et merci de nous avoir contactés.

Je me suis permise de déplacer ton post dans la catégorie adéquate.

Je comprends que ton achat de Rainbow Six Siege a été débité, mais n'a pas été confirmé.
Cela peut parfois arriver qu'un achat ne fonctionne pas. Au final, l'argent n'est pas débité, mais juste "réservé" sur ton compte.
Cela devrait prendre quelques jours pour que la somme soit de nouveau disponible de ton côté.
Si la situation persiste, je t'invite à nous contacter via notre site de support.

Salut @kawap884 !

Est-ce que tu rencontres un quelconque souci de ton côté ?
N'hésite pas à nous faire signe.

Salut @Red1Monster et merci de nous avoir contactés à propos de l'erreur que tu rencontres.

Comme tu as déjà tout essayé, est-ce que tu pourrais nous contacter via notre site de support, ou nos canaux privés avec les informations suivantes :

1. Le rapport MSinfo32.nfo généré alors que le jeu est lancé.
2. Quel anti-virus vous utilisez, et si vous utilisez des overlays de type Overwolf etc.
3. Le contenu de votre dossier "%localappdata%\Ubisoft\r6siege\" compressé dans une archive et envoyé via le dossier, ou alors hébergé sur le site de votre choix.

Cela permettra à nos équipes d'enquêter sur ton dossier.

@kenshiro_kenx Navrée de lire que tu n'as pas encore eu de réponse à ton dossier. Nos équipes font le maximum pour revenir vers toi le plus rapidement possible.

Salut @florent-fa12-12 et @Zapper136, merci de nous avoir contactés.

Je suis navrée de lire que vous recevez ce message d'erreur de synchronisation.

Pour que nos équipes puissent vous assister et faire remonter vos informations auprès de l'équipe du jeu, je vous invite à les contacter via l'un de nos canaux privés.
Nos équipes sont disponibles à ces trois adresses :
Twitter
Facebook
Site du Support Ubisoft

Elles se feront un plaisir de prendre en charge vos dossiers !