Merci pour cette nouvelle photo @glandonator

Pour continuer notre enquête, j'aurais besoin d'informations supplémentaires.

Pourrais-tu me dire dans quel pays ou région ton compte PSN a été créé s'il te plaît ?

Je voulais également savoir si tu utilisais le partage de contenu, et si tu jouais avec le compte qui avait bien acheté le Season Pass.

Enfin, pourrais-tu procéder à la restauration des licences sur ta console en suivant les étapes du guide suivant s'il te plaît ? En cliquant ici

Si le souci persiste, on créera un dossier pour toi pour le faire remonter auprès de l'équipe de développement du jeu pour qu'elle continue l'investigation.

Je suis à ta disposition si tu as d'autres questions

Salut @valentin-74, bienvenue sur le forum !

Je te remercie d'avoir partagé ton feedback concernant le fait que l'Ezio Collection ne tourne pas à 60 FPS sur PS5.

Je vais faire remonter ton retour auprès de l'équipe de développement du jeu. Toute nouvelle information relative à ce propos devrait être postée dans la section Annonces Officielles du forum !

Je reste à ta disposition si tu as la moindre question

Salut @tom_clancys_007

Je suis navrée de la situation. Je vais faire remonter ces suggestions avec celles que tu avais déjà données dans ton précédent message.

Je reste à disposition si tu as d'autres questions

Salut @romano97002, bienvenue sur le forum !

Je suis ravie de lire que tu as réussi à terminer le tombeau de Boudicca à l'aide de conseils trouvés sur nos forums.

Je te souhaite une bonne continuation dans le jeu.

Étant donné que ton souci est réglé, je vais verrouiller ton post

Je reste à ta disposition si tu as la moindre question !

Ces forums sont destinés à discuter des jeux Ubisoft, y compris fournir des conseils, remonter des informations et permettre un débat général sur le gameplay. Nous demandons que tous les messages postés soient courtois, respectueux et constructifs, afin de permettre aux visiteurs de profiter et de tirer parti de ces forums et de nous aider à recueillir plus facilement des remarques (positives ou négatives) et les transmettre aux développeurs de jeux d’Ubisoft.

À cet égard, il existe des règles spécifiques concernant les comportements acceptables ou inacceptables sur les forums. Si le principe général reste de « traiter chacun avec respect », les visiteurs devront également se conformer à ces règles. À défaut, votre message est susceptible d’être déplacé, verrouillé ou supprimé, voire de donner lieu à une exclusion temporaire ou définitive. Veuillez noter que les Règles des forums s'appliquent aux messages publics et privés.

Sécurité en ligne
Contenu inapproprié
Contenus des posts (y compris images, vidéos, liens)
Interdiction du flaming
Interdiction du trolling
Interdiction des spams
S’en tenir au sujet
Interdiction du bumping
Publication de posts sur d’anciens fils de discussion
Langue des posts
Posts de signalement
Messages privés à des collaborateurs d’Ubisoft
Double comptes et règles de gestion des comptes
Animateurs et modérateurs de communauté

Veuillez également noter qu’en créant un compte, vous accepter de respecter les Conditions d’utilisation des services d’Ubisoft, qui contiennent différentes informations concernant les règles de conduite au sein de nos produits et services, y compris les forums. Ces Conditions d’utilisation devront être suivies au même titre que les Règles générales des forums ci-dessus, afin de garantir que nos communautés soient les meilleures possibles.

Merci de votre coopération.

1. SÉCURITÉ EN LIGNE
Nous vous conseillons vivement de ne pas prendre rendez-vous avec un utilisateur de ces forums. Si vous êtes mineur, demandez l’avis d'un parent ou d'un tuteur. Nous vous déconseillons également de divulguer vos coordonnées personnelles, notamment vos nom, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse personnelle. 

2. CONTENU INAPPROPRIÉ
Nous entendons créer un environnement inclusif et accueillant pour les joueurs de tous âges, dans lequel chacun est traité de façon égale et respectueuse. De ce fait, tout message contenant des grossièretés, des propos obscènes, des insultes, des attaques personnelles, des accusations ou des propos injurieux est interdit et peut faire l’objet d’un signalement et être modifié ou supprimé. La publication d'un tel contenu peut, en outre, donner lieu à un avertissement ou, dans les cas graves ou persistants, à une exclusion du forum, ou à des sanctions plus strictes, lorsque cela est nécessaire en vue de protéger nos communautés.

Ce forum utilise également un filtre linguistique afin de supprimer les mots dont l’utilisation nous apparaît inappropriée. Ces mots seront remplacés par des astérisques (*) ou d'autres caractères. Toute tentative visant à contourner ce filtre de propos grossiers de quelque façon que ce soit, y compris en utilisant des symboles ou des acronymes, est toujours considérée comme une grossièreté et n'est donc pas autorisée. Ces règles s’appliquent également aux signatures, avatars, bannières, titres et autres images.

Les commentaires ciblant des groupes minoritaires sont susceptibles d'entraîner une exclusion immédiate et d'éventuelles actions complémentaires. Toute discussion au sujet du piratage de logiciels et tout encouragement dudit piratage de logiciels quelle que soit leur forme sont strictement interdits sur le forum. Le « piratage » comprend les liens vers des téléchargements illégaux de jeux ou des méthodes permettant de contourner les mécanismes de protection contre la copie.

3. CONTENUS DES POSTS (Y COMPRIS IMAGES, VIDÉOS, LIENS)
Tout le contenu (images, vidéos, liens, posts, etc.) publié sur les forums est soumis aux Règles des forums et aux Conditions d'utilisation et ne doit pas :

3.1 Présenter un contenu menaçant, malveillant, diffamatoire, mensonger, pornographique, pédophile, obscène, vulgaire, raciste, xénophobe, incitant à la haine, sexuellement explicite, violent ou contraire aux bonnes mœurs. 
3.2 Contenir un langage grossier non autorisé sur les forums, avec ou sans symboles pour masquer leur but.
3.3 Insulter, harceler, injurier des membres du forum, des modérateurs ou des employés des forums ou du Support.
3.4 Contenir des citations, des conversations ou des journaux de discussion publiés par des membres, des modérateurs ou des employés sur ces forums ou ailleurs.
3.5 Inciter ou promouvoir des groupes sectaires, ou des groupes conçus pour promouvoir le trolling ou le flaming sur les forums.
3.6 Mentionner, inciter ou promouvoir la violence physique envers des tiers ou l'automutilation. Nous prenons ces sujets très au sérieux et contacterons les autorités locales, si nécessaire.
3.7 Inclure des discussions/images/vidéos/liens mentionnant des hacks et/ou de cheats de toute sorte. Si vous souhaitez signaler l'utilisation d'un hack/cheat, veuillez contacter un représentant d'Ubisoft par message privé.
3.8 Inclure des informations concernant du contenu protégé par un accord de confidentialité en dehors des forums Ubisoft désignés, comme indiqué spécifiquement dans les instructions reçues pour participer à une phase de test fermé (test alpha / bêta / technique).

Tout contenu externe lié à ces forums doit suivre les mêmes règles que tout contenu directement posté ici. Cela inclut les messages, les images et les vidéos.

4. INTERDICTION DU FLAMING
Cela inclut toute forme d'insulte personnelle, de flame ou d'intimidation. Répondre à un flame par un autre flame est considéré comme tout aussi inacceptable, quel que soit l'auteur du message initial. Si vous considérez qu'un autre utilisateur vous insulte ou vous invective, veuillez envoyer un message privé à l'un des employés de la communauté du forum plutôt que d'y répondre. Ceci s'applique aussi bien aux textes écrits qu'aux images. 

Il est inutile de transformer des désaccords en discussions enflammées. Plutôt que de laisser ces fils de discussion devenir des guerres ouvertes (flames wars), acceptez d’être en désaccord. Dans le cas contraire, le fil de discussion est susceptible d’être verrouillé.

5. INTERDICTION DU TROLLING
Le trolling inclut :

La création de fils de discussions dans le seul but de provoquer une agitation sur les forums.
La génération de perturbations sur certains fils de discussion du forum, notamment en suscitant des disputes, en postant des messages hors sujets qui gâchent le fil de discussion, ou en insultant d'autres utilisateurs.
Poster des messages destinés à ou susceptibles de donner lieu à des réponses inappropriées.

Voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Troll_(Internet) pour de plus amples informations.

5.1 Dénoncer publiquement des joueurs dont le comportement vous semble suspicieux est également considéré comme du trolling et n’engendre que des disputes. Si vous disposez d’arguments solides contre un tricheur présumé, veuillez utiliser les outils de signalement dans le jeu. Vous trouverez de plus amples informations sur la façon de signaler un joueur sur le Portail de support d’Ubisoft. Pour les jeux sur console, vous pouvez vous reporter à la page Signaler un joueur sur le réseau de console concerné (PSN, XBL, Nintendo Online)

Les décisions finales sur ce qui constitue un trolling sont laissées à la discrétion de l'équipe du forum.

6. INTERDICTION DES SPAMS
Le fait de poster le même message ou le même sujet sur un forum, ou sur plusieurs forums, est considéré comme du spam. De tels messages seront verrouillés, modifiés ou supprimés. La publication intentionnelle de messages hors sujet ou absurdes est également susceptible d'être considérée comme du spam et fera l'objet du même traitement, en particulier si elle détourne un fil de discussion existant du sujet. Cela s'applique à la fois aux textes écrits et aux images, y compris les mèmes.

Si vous avez d’autres éléments à ajouter au fil de discussion, veuillez utiliser le bouton « Modifier », plutôt que de poster plusieurs messages à la suite, car cela peut également être considéré comme du spam, qu'il soit ou non intentionnel.

7. S’EN TENIR AU SUJET
Lorsque vous postez un message sur un fil de discussion, assurez-vous que celui-ci est pertinent pour votre question ou votre problème et que vous ne déviez pas du sujet actuel en y répondant. Lorsque vous créez votre propre fil de discussion, assurez-vous au préalable de poster votre message sur le bon forum pour le jeu concerné. Prenez également le temps de rechercher un fil de discussion existant / adapté (y compris les « sticky threads », car ces derniers sont disponibles pour de nombreux problèmes signalés notamment dans les sections de Support aux joueurs).
Les fils de discussion qui sont hors sujet, ou qui le deviennent, sont susceptibles d’être déplacés ou verrouillés. Nous avons des forums spécifiques pour chaque jeu, certains d'entre eux avec leur propre espace « Off-Topic ». Donc, si vous souhaitez discuter d'une thématique hors sujet, c'est le meilleur endroit pour la poster, le cas échéant. 

8. INTERDICTION DU BUMPING
La rédaction de messages courts dans le seul but de maintenir vos messages en haut du forum est appelée « bumping ». Cette pratique augmente le trafic de façon inutile, provoque l'encombrement du forum et déplace les fils de discussion plus actifs vers le bas de la page. Elle n’est donc pas autorisée et peut entraîner la perte du fil de discussion. Les contrevenants récidivistes peuvent se voir retirer leurs privilèges de publication.

9. PUBLICATION DE POSTS SUR D’ANCIENS FILS DE DISCUSSIONS
Dans la mesure du possible, évitez de poster sur des fils de discussion datant de plus de deux ans, car ils risquent d'être dépassés et/ou non pertinents, en particulier lorsque vous signalez un bug ou que vous demandez une assistance technique au Support d’Ubisoft. 
Si vous ne trouvez pas de fil de discussion récent correspondant à votre question ou à votre sujet, il est préférable de créer un nouveau fil de discussion, afin que les autres joueurs qui rencontrent le même problème puissent également partager leur expérience et que vous puissiez recevoir les informations les plus récentes.

10. LANGUE DES POSTS
Ce forum étant géré par les équipes d'Ubisoft aux États-Unis et au Royaume-Uni, nous demandons que tous les messages qui y sont postés soient rédigés en langue anglaise, afin que nous puissions les modérer de façon efficace. Les forums officiels d'Ubisoft sont disponibles dans d'autres langues européennes importantes. Vous pouvez trouver ces liens sur votre site Ubi.com local. Nous vous demandons également d'éviter de recourir au langage sms et au « leet speak » ou de rédiger vos messages tout en majuscules, car vos posts pourront être difficiles à lire et considérés comme irrespectueux.

11. POSTS DE SIGNALEMENT
Si vous voyez un message qui mérite, selon vous, l’intervention d'un modérateur, veuillez le signaler en choisissant le numéro du message, puis en cliquant sur Signaler. Bien qu'il ne soit pas toujours possible de traiter immédiatement un message signalé, tous les messages signalés seront traités en conséquence si nécessaire. L'abus du système de signalement des messages est soumis aux mêmes règles que l'abus de tout autre système sur ce forum.

12. MESSAGES PRIVÉS AUX COLLABORATEURS D'UBISOFT
Le système de messagerie privée de nombreux collaborateurs d'Ubisoft présents sur les forums est activé. Ils peuvent donc être contactés pour aborder des questions sensibles (par exemple : infractions, signalement de tricheurs, problèmes liés à un compte), évoquer le comportement d'autres joueurs sur les forums ou engager une discussion qu’il est préférable de garder privée.
Veuillez ne pas contacter les collaborateurs d'Ubisoft par le biais du système de messagerie privée pour obtenir une réponse plus rapide à une question ou un sujet déjà abordé dans un fil de discussion public (par exemple, pour recevoir une mise à jour sur le statut d'un bug ou d'un ticket), car les réponses ne peuvent être garanties. Les messages privés sont soumis aux mêmes règles que le reste des forums, veuillez donc ne pas en abuser, ni en faire mauvais usage.

13. DOUBLE COMPTES ET RÈGLES DE GESTION DES COMPTES
La création d'un compte supplémentaire n'est pas autorisée, comme le précisent les Conditions d’utilisation des services d’Ubisoft. Le deuxième compte ou les comptes supplémentaires seront supprimés de ces forums. La création de comptes supplémentaires sur les forums en vue de contourner une interdiction temporaire entraînera également une interdiction définitive. Si vous considérez avoir été banni de façon injuste pour spam, veuillez contacter notre équipe Support afin de lancer une enquête.
 
Les comptes de personnages (c'est-à-dire la création d'un double se faisant passer pour une personne fictive ou réelle) ou bien les comptes usurpant l'identité d'un représentant d'Ubisoft entraîneront une exclusion immédiate. Cette règle s'applique également à l'utilisation de comptes existants pour poster des messages ou d'autres actions usurpant l'identité d'un modérateur. Les décisions d’exclusion sont également définitives et ne peuvent être discutées.

Community Developers, Community Managers, Community Representatives et personnel de support

Les Community Developers sont des collaborateurs d'Ubisoft qui travaillent dans nos studios de développement, en collaboration avec les équipes de production des jeux, afin de créer un pont entre les développeurs et les joueurs, avec l'aide d'autres membres de l'équipe de la communauté. Ils sont chargés de vous informer des mises à jour et des événements concernant leurs jeux respectifs, ainsi que de transmettre vos commentaires aux développeurs afin d'améliorer, dans la mesure du possible, les titres actuels et futurs.

Les Community Managers et Community Representatives sont des collaborateurs d'Ubisoft qui aident les Community Developers à faire entendre la voix des joueurs. Ils sont également chargés de mettre en œuvre la stratégie du Community Developer et sont régulièrement tenus informés des titres à venir, des patchs, etc. Ils transmettent autant d'informations que possible de la part d'Ubisoft. Les Community Managers et les Community Representatives sont également constamment impliqués dans la remontée d’informations, suggestions, problèmes et préoccupations de la communauté sur tous nos titres. Les Community Managers et les Community Representatives exercent de nombreuses responsabilités liées à la communauté, notamment la surveillance des forums et l'assistance/information de l'équipe de modération le cas échéant.

Le personnel de support est composé de collaborateurs d'Ubisoft qui peuvent apporter des conseils et des solutions techniques sur les forums. Leur rôle est également d'assurer le lien avec les équipes de support au sens large, afin d’aider à résoudre les problèmes s'ils ne parviennent pas à le faire rapidement sur les forums.

Actions de modération – Les actions de modération ne seront pas discutées en public. Si vous avez un problème sérieux à soulever concernant les actions de modération prises à votre encontre ou en général, veuillez contacter un Community Manager ou un Community Representative. S'en prendre aux modérateurs ou à leur activité (en leur expliquant notamment comment modérer) équivaut à insulter un autre utilisateur et ne sera pas toléré. Si vous devez contacter un modérateur ou un Community Manager/Community Representative, vous pouvez consulter la liste des modérateurs du forum concerné sous son titre (par exemple Splinter Cell) dans l'index principal du forum.
Nos équipes communautaires sont composées de personnes passionnées qui prennent au sérieux leur mission d’accompagner les joueurs et le font avec bienveillance et enthousiasme. Ubisoft ne tolérera aucun abus, attaque, harcèlement, menace ou autre comportement nuisible à leur égard. Nous pouvons employer tous les moyens à notre disposition (y compris notamment, sans s’y limiter, retirer l’accès à des forums, interdire l’accès à des jeux, suspendre de façon permanente des comptes Ubisoft et contacter les autorités) à l’encontre de toute personne qui soumet nos équipes à ce type de comportement toxique. Les sanctions sont décidées au cas par cas, sur la base de multiples critères, notamment mais non limitativement la gravité de la violation, le nombre de violations et l’impact des violations sur les services, sur les autres utilisateurs et/ou sur nos représentants.

Nous sommes conscients que ce rappel est superflu pour la grande majorité d'entre vous, et nous tenons à vous remercier pour votre dévouement constant à l’égard de la communauté et pour votre soutien indéfectible.

Salut @chewbakka2012 !

Je suis navrée de lire que tu rencontres toujours des soucis pour voir les Jomsvikkings des autres joueurs.

Pour qu'on puisse continuer à enquêter sur la situation, je t'invite à créer un dossier auprès du site de Support pour qu'on puisse regarder ça de plus près. Pense bien à te connecter avec le compte Ubisoft sur lequel tu as lié ton compte PSN. Une fois connecté au bon compte, il ne te reste plus qu'à cliquer sur ce lien.

Dans ton dossier, est-ce que tu pourras nous envoyer une photo ou capture d'écran du résultat de ton test de connexion s'il te plaît ?

Merci à toi @azullFR d'avoir apporté des premières étapes de dépannage !

Je reste là si vous avez la moindre question !

Bonjour @manotor,

Je comprends très bien ton ressenti concernant le délai de l'investigation menée par l'équipe du jeu concernant les trophées bloqués, et je suis navrée pour ce désagrément.

Je peux t'assurer pourtant, que l'équipe de développement du jeu s'efforce de régler ce souci aussi rapidement que possible. Dès que des informations sont disponibles sur les soucis connus, elles sont postées dans la section Annonces Officielles du forum.

Il y a quelques mois, les développeurs ont posté un article qui permettait d'en apprendre un peu plus sur comment fonctionnait le déploiement d'une mise à jour, et pourquoi parfois cela prenait du temps pour corriger certains bugs.

La création des mises à jour du jeu représente, pour notre équipe de développement, une tâche complexe et chronophage. Nous cherchons en permanence à établir un équilibre entre, d'une part, l'inclusion du plus grand nombre possible de corrections à des problèmes le plus tôt possible après leur identification et, d'autre part, la fourniture d'un contenu nouveau et palpitant à destination des joueurs qui risquent de ne rencontrer aucun problème.

Tu peux lire l'article en entier en te rendant à cette adresse.

J'espère que cela a pu t'apporter un peu plus de contexte à propos de la situation.

Une dernière chose, est-ce qu'à l'avenir tu pourras créer un nouveau sujet au lieu de remonter un sujet vieux de quelques mois s'il te plaît ? Cela va à l'encontre du règlement du forum, et je ne souhaiterais pas que tu rencontres des soucis à cause de cela.

Sache que nous restons à ta disposition si tu as la moindre question

Merci de ces captures @littlehorse666

Pour pouvoir continuer dans la mission pour révéler le père, il est nécessaire d'avoir fini l'arc d'Hamtunscire, pourtant ton historique de missions semble ne pas afficher cet arc. Est-ce que de ton côté tu l'as bien fini ?

Tu aurais la possibilité de faire une vidéo qui permettrait de voir les missions que tu as en cours, ainsi que la liste de tes missions passées s'il te plaît ? Ça serait super si tu pouvais également y afficher la carte d'Angleterre pour voir tous les territoires terminés et la carte des alliances.

Je reste là en cas de besoin

Hello @thelilithb ! Bienvenue sur le forum

Je te remercie d'avoir listé tous les trophées qui ont pu être débloqués avec une mission de Réda, je pense que ça pourra aider pas mal de monde

Concernant le reste des trophées, la situation est toujours en cours d'investigation au niveau de l'équipe de développement. Mais toute nouvelle information sera postée dans la partie Annonces Officielles du forum.

Sinon, concernant ton nouveau post, là du coup, comme il était mis à jour, tu aurais pu poster à la suite, il n'y aurait pas eu de souci.
Il faut juste éviter de remonter un sujet si le dernier post date de plusieurs mois.

Du coup, j'ai fusionné ton post avec le thread qui existe déjà

N'hésite pas à revenir si tu as d'autres questions !

Ces forums sont destinés à discuter des jeux Ubisoft, y compris fournir des conseils, remonter des informations et permettre un débat général sur le gameplay. Nous demandons que tous les messages postés soient courtois, respectueux et constructifs, afin de permettre aux visiteurs de profiter et de tirer parti de ces forums et de nous aider à recueillir plus facilement des remarques (positives ou négatives) et les transmettre aux développeurs de jeux d’Ubisoft.

À cet égard, il existe des règles spécifiques concernant les comportements acceptables ou inacceptables sur les forums. Si le principe général reste de « traiter chacun avec respect », les visiteurs devront également se conformer à ces règles. À défaut, votre message est susceptible d’être déplacé, verrouillé ou supprimé, voire de donner lieu à une exclusion temporaire ou définitive. Veuillez noter que les Règles des forums s'appliquent aux messages publics et privés.

Sécurité en ligne
Contenu inapproprié
Contenus des posts (y compris images, vidéos, liens)
Interdiction du flaming
Interdiction du trolling
Interdiction des spams
S’en tenir au sujet
Interdiction du bumping
Publication de posts sur d’anciens fils de discussion
Langue des posts
Posts de signalement
Messages privés à des collaborateurs d’Ubisoft
Double comptes et règles de gestion des comptes
Animateurs et modérateurs de communauté

Veuillez également noter qu’en créant un compte, vous accepter de respecter les Conditions d’utilisation des services d’Ubisoft, qui contiennent différentes informations concernant les règles de conduite au sein de nos produits et services, y compris les forums. Ces Conditions d’utilisation devront être suivies au même titre que les Règles générales des forums ci-dessus, afin de garantir que nos communautés soient les meilleures possibles.

Merci de votre coopération.

1. SÉCURITÉ EN LIGNE
Nous vous conseillons vivement de ne pas prendre rendez-vous avec un utilisateur de ces forums. Si vous êtes mineur, demandez l’avis d'un parent ou d'un tuteur. Nous vous déconseillons également de divulguer vos coordonnées personnelles, notamment vos nom, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse personnelle. 

2. CONTENU INAPPROPRIÉ
Nous entendons créer un environnement inclusif et accueillant pour les joueurs de tous âges, dans lequel chacun est traité de façon égale et respectueuse. De ce fait, tout message contenant des grossièretés, des propos obscènes, des insultes, des attaques personnelles, des accusations ou des propos injurieux est interdit et peut faire l’objet d’un signalement et être modifié ou supprimé. La publication d'un tel contenu peut, en outre, donner lieu à un avertissement ou, dans les cas graves ou persistants, à une exclusion du forum, ou à des sanctions plus strictes, lorsque cela est nécessaire en vue de protéger nos communautés.

Ce forum utilise également un filtre linguistique afin de supprimer les mots dont l’utilisation nous apparaît inappropriée. Ces mots seront remplacés par des astérisques (*) ou d'autres caractères. Toute tentative visant à contourner ce filtre de propos grossiers de quelque façon que ce soit, y compris en utilisant des symboles ou des acronymes, est toujours considérée comme une grossièreté et n'est donc pas autorisée. Ces règles s’appliquent également aux signatures, avatars, bannières, titres et autres images.

Les commentaires ciblant des groupes minoritaires sont susceptibles d'entraîner une exclusion immédiate et d'éventuelles actions complémentaires. Toute discussion au sujet du piratage de logiciels et tout encouragement dudit piratage de logiciels quelle que soit leur forme sont strictement interdits sur le forum. Le « piratage » comprend les liens vers des téléchargements illégaux de jeux ou des méthodes permettant de contourner les mécanismes de protection contre la copie.

3. CONTENUS DES POSTS (Y COMPRIS IMAGES, VIDÉOS, LIENS)
Tout le contenu (images, vidéos, liens, posts, etc.) publié sur les forums est soumis aux Règles des forums et aux Conditions d'utilisation et ne doit pas :

3.1 Présenter un contenu menaçant, malveillant, diffamatoire, mensonger, pornographique, pédophile, obscène, vulgaire, raciste, xénophobe, incitant à la haine, sexuellement explicite, violent ou contraire aux bonnes mœurs. 
3.2 Contenir un langage grossier non autorisé sur les forums, avec ou sans symboles pour masquer leur but.
3.3 Insulter, harceler, injurier des membres du forum, des modérateurs ou des employés des forums ou du Support.
3.4 Contenir des citations, des conversations ou des journaux de discussion publiés par des membres, des modérateurs ou des employés sur ces forums ou ailleurs.
3.5 Inciter ou promouvoir des groupes sectaires, ou des groupes conçus pour promouvoir le trolling ou le flaming sur les forums.
3.6 Mentionner, inciter ou promouvoir la violence physique envers des tiers ou l'automutilation. Nous prenons ces sujets très au sérieux et contacterons les autorités locales, si nécessaire.
3.7 Inclure des discussions/images/vidéos/liens mentionnant des hacks et/ou de cheats de toute sorte. Si vous souhaitez signaler l'utilisation d'un hack/cheat, veuillez contacter un représentant d'Ubisoft par message privé.
3.8 Inclure des informations concernant du contenu protégé par un accord de confidentialité en dehors des forums Ubisoft désignés, comme indiqué spécifiquement dans les instructions reçues pour participer à une phase de test fermé (test alpha / bêta / technique).

Tout contenu externe lié à ces forums doit suivre les mêmes règles que tout contenu directement posté ici. Cela inclut les messages, les images et les vidéos.

4. INTERDICTION DU FLAMING
Cela inclut toute forme d'insulte personnelle, de flame ou d'intimidation. Répondre à un flame par un autre flame est considéré comme tout aussi inacceptable, quel que soit l'auteur du message initial. Si vous considérez qu'un autre utilisateur vous insulte ou vous invective, veuillez envoyer un message privé à l'un des employés de la communauté du forum plutôt que d'y répondre. Ceci s'applique aussi bien aux textes écrits qu'aux images. 

Il est inutile de transformer des désaccords en discussions enflammées. Plutôt que de laisser ces fils de discussion devenir des guerres ouvertes (flames wars), acceptez d’être en désaccord. Dans le cas contraire, le fil de discussion est susceptible d’être verrouillé.

5. INTERDICTION DU TROLLING
Le trolling inclut :

La création de fils de discussions dans le seul but de provoquer une agitation sur les forums.
La génération de perturbations sur certains fils de discussion du forum, notamment en suscitant des disputes, en postant des messages hors sujets qui gâchent le fil de discussion, ou en insultant d'autres utilisateurs.
Poster des messages destinés à ou susceptibles de donner lieu à des réponses inappropriées.

Voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Troll_(Internet) pour de plus amples informations.

5.1 Dénoncer publiquement des joueurs dont le comportement vous semble suspicieux est également considéré comme du trolling et n’engendre que des disputes. Si vous disposez d’arguments solides contre un tricheur présumé, veuillez utiliser les outils de signalement dans le jeu. Vous trouverez de plus amples informations sur la façon de signaler un joueur sur le Portail de support d’Ubisoft. Pour les jeux sur console, vous pouvez vous reporter à la page Signaler un joueur sur le réseau de console concerné (PSN, XBL, Nintendo Online)

Les décisions finales sur ce qui constitue un trolling sont laissées à la discrétion de l'équipe du forum.

6. INTERDICTION DES SPAMS
Le fait de poster le même message ou le même sujet sur un forum, ou sur plusieurs forums, est considéré comme du spam. De tels messages seront verrouillés, modifiés ou supprimés. La publication intentionnelle de messages hors sujet ou absurdes est également susceptible d'être considérée comme du spam et fera l'objet du même traitement, en particulier si elle détourne un fil de discussion existant du sujet. Cela s'applique à la fois aux textes écrits et aux images, y compris les mèmes.

Si vous avez d’autres éléments à ajouter au fil de discussion, veuillez utiliser le bouton « Modifier », plutôt que de poster plusieurs messages à la suite, car cela peut également être considéré comme du spam, qu'il soit ou non intentionnel.

7. S’EN TENIR AU SUJET
Lorsque vous postez un message sur un fil de discussion, assurez-vous que celui-ci est pertinent pour votre question ou votre problème et que vous ne déviez pas du sujet actuel en y répondant. Lorsque vous créez votre propre fil de discussion, assurez-vous au préalable de poster votre message sur le bon forum pour le jeu concerné. Prenez également le temps de rechercher un fil de discussion existant / adapté (y compris les « sticky threads », car ces derniers sont disponibles pour de nombreux problèmes signalés notamment dans les sections de Support aux joueurs).
Les fils de discussion qui sont hors sujet, ou qui le deviennent, sont susceptibles d’être déplacés ou verrouillés. Nous avons des forums spécifiques pour chaque jeu, certains d'entre eux avec leur propre espace « Off-Topic ». Donc, si vous souhaitez discuter d'une thématique hors sujet, c'est le meilleur endroit pour la poster, le cas échéant. 

8. INTERDICTION DU BUMPING
La rédaction de messages courts dans le seul but de maintenir vos messages en haut du forum est appelée « bumping ». Cette pratique augmente le trafic de façon inutile, provoque l'encombrement du forum et déplace les fils de discussion plus actifs vers le bas de la page. Elle n’est donc pas autorisée et peut entraîner la perte du fil de discussion. Les contrevenants récidivistes peuvent se voir retirer leurs privilèges de publication.

9. PUBLICATION DE POSTS SUR D’ANCIENS FILS DE DISCUSSIONS
Dans la mesure du possible, évitez de poster sur des fils de discussion datant de plus de deux ans, car ils risquent d'être dépassés et/ou non pertinents, en particulier lorsque vous signalez un bug ou que vous demandez une assistance technique au Support d’Ubisoft. 
Si vous ne trouvez pas de fil de discussion récent correspondant à votre question ou à votre sujet, il est préférable de créer un nouveau fil de discussion, afin que les autres joueurs qui rencontrent le même problème puissent également partager leur expérience et que vous puissiez recevoir les informations les plus récentes.

10. LANGUE DES POSTS
Ce forum étant géré par les équipes d'Ubisoft aux États-Unis et au Royaume-Uni, nous demandons que tous les messages qui y sont postés soient rédigés en langue anglaise, afin que nous puissions les modérer de façon efficace. Les forums officiels d'Ubisoft sont disponibles dans d'autres langues européennes importantes. Vous pouvez trouver ces liens sur votre site Ubi.com local. Nous vous demandons également d'éviter de recourir au langage sms et au « leet speak » ou de rédiger vos messages tout en majuscules, car vos posts pourront être difficiles à lire et considérés comme irrespectueux.

11. POSTS DE SIGNALEMENT
Si vous voyez un message qui mérite, selon vous, l’intervention d'un modérateur, veuillez le signaler en choisissant le numéro du message, puis en cliquant sur Signaler. Bien qu'il ne soit pas toujours possible de traiter immédiatement un message signalé, tous les messages signalés seront traités en conséquence si nécessaire. L'abus du système de signalement des messages est soumis aux mêmes règles que l'abus de tout autre système sur ce forum.

12. MESSAGES PRIVÉS AUX COLLABORATEURS D'UBISOFT
Le système de messagerie privée de nombreux collaborateurs d'Ubisoft présents sur les forums est activé. Ils peuvent donc être contactés pour aborder des questions sensibles (par exemple : infractions, signalement de tricheurs, problèmes liés à un compte), évoquer le comportement d'autres joueurs sur les forums ou engager une discussion qu’il est préférable de garder privée.
Veuillez ne pas contacter les collaborateurs d'Ubisoft par le biais du système de messagerie privée pour obtenir une réponse plus rapide à une question ou un sujet déjà abordé dans un fil de discussion public (par exemple, pour recevoir une mise à jour sur le statut d'un bug ou d'un ticket), car les réponses ne peuvent être garanties. Les messages privés sont soumis aux mêmes règles que le reste des forums, veuillez donc ne pas en abuser, ni en faire mauvais usage.

13. DOUBLE COMPTES ET RÈGLES DE GESTION DES COMPTES
La création d'un compte supplémentaire n'est pas autorisée, comme le précisent les Conditions d’utilisation des services d’Ubisoft. Le deuxième compte ou les comptes supplémentaires seront supprimés de ces forums. La création de comptes supplémentaires sur les forums en vue de contourner une interdiction temporaire entraînera également une interdiction définitive. Si vous considérez avoir été banni de façon injuste pour spam, veuillez contacter notre équipe Support afin de lancer une enquête.
 
Les comptes de personnages (c'est-à-dire la création d'un double se faisant passer pour une personne fictive ou réelle) ou bien les comptes usurpant l'identité d'un représentant d'Ubisoft entraîneront une exclusion immédiate. Cette règle s'applique également à l'utilisation de comptes existants pour poster des messages ou d'autres actions usurpant l'identité d'un modérateur. Les décisions d’exclusion sont également définitives et ne peuvent être discutées.

Community Developers, Community Managers, Community Representatives et personnel de support

Les Community Developers sont des collaborateurs d'Ubisoft qui travaillent dans nos studios de développement, en collaboration avec les équipes de production des jeux, afin de créer un pont entre les développeurs et les joueurs, avec l'aide d'autres membres de l'équipe de la communauté. Ils sont chargés de vous informer des mises à jour et des événements concernant leurs jeux respectifs, ainsi que de transmettre vos commentaires aux développeurs afin d'améliorer, dans la mesure du possible, les titres actuels et futurs.

Les Community Managers et Community Representatives sont des collaborateurs d'Ubisoft qui aident les Community Developers à faire entendre la voix des joueurs. Ils sont également chargés de mettre en œuvre la stratégie du Community Developer et sont régulièrement tenus informés des titres à venir, des patchs, etc. Ils transmettent autant d'informations que possible de la part d'Ubisoft. Les Community Managers et les Community Representatives sont également constamment impliqués dans la remontée d’informations, suggestions, problèmes et préoccupations de la communauté sur tous nos titres. Les Community Managers et les Community Representatives exercent de nombreuses responsabilités liées à la communauté, notamment la surveillance des forums et l'assistance/information de l'équipe de modération le cas échéant.

Le personnel de support est composé de collaborateurs d'Ubisoft qui peuvent apporter des conseils et des solutions techniques sur les forums. Leur rôle est également d'assurer le lien avec les équipes de support au sens large, afin d’aider à résoudre les problèmes s'ils ne parviennent pas à le faire rapidement sur les forums.

Actions de modération – Les actions de modération ne seront pas discutées en public. Si vous avez un problème sérieux à soulever concernant les actions de modération prises à votre encontre ou en général, veuillez contacter un Community Manager ou un Community Representative. S'en prendre aux modérateurs ou à leur activité (en leur expliquant notamment comment modérer) équivaut à insulter un autre utilisateur et ne sera pas toléré. Si vous devez contacter un modérateur ou un Community Manager/Community Representative, vous pouvez consulter la liste des modérateurs du forum concerné sous son titre (par exemple Splinter Cell) dans l'index principal du forum.
Nos équipes communautaires sont composées de personnes passionnées qui prennent au sérieux leur mission d’accompagner les joueurs et le font avec bienveillance et enthousiasme. Ubisoft ne tolérera aucun abus, attaque, harcèlement, menace ou autre comportement nuisible à leur égard. Nous pouvons employer tous les moyens à notre disposition (y compris notamment, sans s’y limiter, retirer l’accès à des forums, interdire l’accès à des jeux, suspendre de façon permanente des comptes Ubisoft et contacter les autorités) à l’encontre de toute personne qui soumet nos équipes à ce type de comportement toxique. Les sanctions sont décidées au cas par cas, sur la base de multiples critères, notamment mais non limitativement la gravité de la violation, le nombre de violations et l’impact des violations sur les services, sur les autres utilisateurs et/ou sur nos représentants.

Nous sommes conscients que ce rappel est superflu pour la grande majorité d'entre vous, et nous tenons à vous remercier pour votre dévouement constant à l’égard de la communauté et pour votre soutien indéfectible.

Salut @snake-03,

Je suis ravie de lire que tu n'as plus le souci de chargement de voix dans Watch Dogs Legion.

On reste à disposition si tu as d'autres questions !

Salut @haangardunord !

Je suis ravie de lire que ton souci de connexion avec Ubisoft Connect a été résolu !

N'hésite pas à nous recontacter si tu as d'autres questions

Salut @mr_enzo_42

Je suis navrée que tu rencontres toujours des crash dans le jeu. Je me suis permise de fusionner les deux sujets que tu avais créés.
L'équipe du jeu est activement en train d'enquêter sur cette situation.

Garde un œil sur nos réseaux sociaux où seront postées des updates à ce sujet.

Je reste là si tu as d'autres questions.

Salut @im-trivium,

Je suis navrée de lire que tu as reçu une sanction permanente.

Pour pouvoir faire appel de cette sanction, je t'invite à créer un dossier auprès de notre site de support en cliquant sur ce lien.
Cela permettra à nos équipes de faire remonter ta demande pour investigation.

Je reste là si tu as d'autres questions

@mr_enzo_42 Comme je l'ai dit plus haut, c'est géré automatiquement par notre système qui ne nous permet pas de lever les sanctions temporaires.

Salut @mr_enzo_42 et bienvenue sur le forum !

Je suis désolée de lire que tu as été banni suite à une déconnexion pendant un match sur Rainbow Six Siege.

Tu dis que cela fait plusieurs fois que cela arrive, est-ce que tu as déjà suivi notre guide de dépannage de connectivité ? Tu peux le trouver à cette adresse.

Concernant les sanctions temporaires, elles sont gérées automatiquement par le système et le Support Ubisoft n'est pas en mesure de les lever manuellement.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Je reste là si tu as d'autres questions.

@opiumdna Ah bah super, je suis ravie de l'apprendre !

Passe une belle journée, et n'hésite pas à nous faire signe dès que tu as le moindre souci